En el sector de salud, debemos aprender a romper la brecha y buscar identificarnos y solidarizarnos con los receptores del mensaje, más allá de solamente comunicar. Sobran ejemplos de redacción y presentación fallidas de campañas sanitarias, si medimos su efectividad según el grado de entendimiento o confusión de la población.
Leer másDe acuerdo a la Encuesta Nacional de Discapacidad (Endis 2016), el 10.2 % de la población guatemalteca tiene algún tipo de discapacidad, es decir, cerca de 1.6 millones de personas.
Leer másEntre los objetivos de la Medicina Gráfica está captar la atención del lector, que se sumerja en las ilustraciones y, sin sospecharlo, se informe de una manera fácil y creativa sobre cualquier tema de salud. Estos relatos conservan un toque humano, sin sacrificar la ética profesional y con el debido respaldo científico.
Leer másEPICEE, una adaptación del modelo SPIKES -en inglés- es un protocolo que describe lineamientos que los médicos deben seguir para informar malas noticias de la mejor manera posible -si la hubiera-.
Leer másCrear una buena relación médico-paciente es importante ya que el objetivo principal de un médico sin importar su especialidad es proporcionarle ayuda humanitaria y sensible al paciente. Generar un vínculo de confianza con el paciente en la primera consulta se inicia con un rapport en ambas vías y cuando este se produce de manera favorable varios procesos psicológicos en el paciente entran en acción.
Leer másSegún Albert Mehrabian, antropólogo, solo el 7 % de la comunicación es verbal; otro 38 % se refleja en el tono de voz y el resto corresponde al lenguaje no verbal, es decir, gestos, sonidos, postura, expresiones, movimientos de manos, movimientos de ojos, respiración, tacto, etc.
Leer másAl convertir centros de salud en empresas, a los pacientes se les asigna la condición de clientes, y su enfermedad se percibe como ‘algo que debe solucionarse’; por lo tanto, la visita médica se reduce a una simple recopilación de datos, que si bien es necesaria, debe hacerse con sensibilidad, mostrando un genuino interés en el paciente y sus circunstancias.
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